2023.7.11
河口湖畔のホテル「KUKUNA」サービス最優秀選出 JTB
旅行会社大手のJTB(東京)の宿泊客へのアンケートを基にした「2022年度サービス最優秀旅館・ホテル」に、富士河口湖町のホテル「THE KUKUNA」が選ばれた。丁寧な接客サービスを行い利用客から高い評価を得た。県内での選出は同ホテルだけだった。
JTBによると、全国約3600の宿泊施設の利用者を対象にした食事、サービス、客室などに関するアンケートを100点満点で数値化し、平均点を算出。「THE KUKUNA」は90点を獲得し、中規模施設(30~79室)の部門で最優秀となった。
訪日外国人が多いエリアで多種多様な接客が求められる中、高得点を出したことが評価されたという。最優秀賞には同ホテルのほか、石川県や兵庫県の3施設が選ばれた。
同ホテルは、河口湖の湖畔で富士山を望める好立地。最上階の露天風呂からは湖と富士山のパノラマ風景を楽しめる。従業員向けのおもてなしセミナーや研修など社員教育にも力を入れ、丁寧な接客サービスを提供しているという。
(2023年7月8日付 山梨日日新聞掲載)
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